Por Navin Williams. CEO de Mobile Mesure.

En las épocas de las redes 2G, 3G y 4G, los operadores de telecomunicaciones hicieron cambios graduales a partir de los años 80 y los teléfonos móviles pasaron de 3G a 4G para manejar la gran cantidad de datos que se consumían a medida que mejoraban las velocidades de la red y la disponibilidad de los contenidos.

Con la 5G, estamos en medio de una enorme revolución: no sólo se multiplicarán por cien las velocidades de la red, sino que también necesitaremos una nueva infraestructura de red de telecomunicaciones, nuevos teléfonos móviles habilitados para la 5G y muchos más nodos de red que puedan hablar con múltiples dispositivos, no sólo con teléfonos móviles. Para entender cómo llegamos allí, aquí está un resumen de la evolución de las Gs de las redes móviles a lo largo de los años.

Qué esperar

5G desdibujará las líneas entre el mundo real y el virtual! Las áreas donde veremos un cambio transformador incluyen:

Transporte: los coches serán autónomos. Vendrán a nosotros cuando los necesitemos, nos dejarán y procederán a la siguiente solicitud. Los sistemas de coches compartidos multiplicarán por diez el uso y liberarán un estimado de 30-50% de la superficie de la tierra para su reurbanización, ya que los coches sin usar ya no estarán inactivos. Habrá sistemas de tránsito masivo punto a punto bajo demanda.

Medicina: los robots harán exámenes, diagnósticos y recomendaciones a los médicos para actuar, incluyendo operaciones críticas y de precisión. Sensores y dispositivos personales nos advertirán si nos enfermamos y nos instarán a ir a los controles de salud. Las ambulancias y los servicios de emergencia pueden ser alertados y llegar a nuestra puerta si los datos indican una situación de emergencia. Y a medida que las tecnologías robóticas evolucionan, se espera ver robots de asistencia sanitaria personal para las poblaciones envejecidas y con discapacidades.

Tu nevera: Con la televisión digital inundándonos con canales de televisión por cable, Internet y la revolución de los medios sociales, tu nevera es también un punto de contacto con los medios. También puede obligarle a ganar o perder peso con recomendaciones de comida, reposición automática, anuncios de comida en pantallas y muchas otras influencias en y alrededor de su nevera que le dicen lo que es bueno para usted.

Mientras que estos casos pueden parecer extremos, en un mundo dominado por los dispositivos conectados serán nuestra realidad en los próximos 10-15 años. Subyacente a todo esto está lo que fluye y conecta todos estos dispositivos y puntos de contacto: trillones y trillones de gigabytes de datos viajando en 5G a velocidades más rápidas de lo que podemos comprender, lo que lleva al siguiente componente que permite esta revolución «Inteligencia Artificial» (IA).

La red de 5G es la columna vertebral de la era de los dispositivos de IO conectados, el petróleo que la alimenta será la gran cantidad de datos digeridos y la IA impulsada por los datos. Si bien la primera generación de la inteligencia artificial ha sido diseñada por los humanos, esperamos que la IA sea cada vez más decisiva para impulsar un mayor crecimiento y un ajuste más fino a medida que las enormes cantidades de puntos y nodos de datos superen la comprensión, el control y la gestión por parte de los humanos.

En un mundo 5G totalmente cargado, los humanoides serán difíciles de distinguir de los seres humanos reales, ya que no podemos distinguir entre una máquina y un humano en ciertas situaciones utilizando sistemas basados en mensajes de texto. Esto se extenderá a la voz y eventualmente a las formas 3D también. En ciertos trabajos podemos esperar que una máquina decida lo que vamos a hacer, a menudo sin la opción de saber por qué, como ya está ocurriendo con la selección de conductores o la cartografía de rutas.

5G no se desplegará instantáneamente a nivel mundial. Las épocas pasadas de 1G a 4G se construyeron sobre los sistemas existentes, mientras que 5G es un cambio costoso y que requiere mucho tiempo ya que se debe desarrollar una nueva infraestructura de telecomunicaciones. La tecnología 5G sólo está en manos de unos pocos países y algunos están más adelantados que otros. Dado el potencial y la amplitud de la tecnología para transformar las industrias y crear otras nuevas, los países se están empujando y bloqueando entre sí para controlar, definir y decidir quién impulsará esta tecnología. Más que quién controla la tecnología, un sistema de reglas, controles y equilibrios es crítico para asegurar que el mundo esté preparado para los cambios masivos que se avecinan. El marco para garantizar la seguridad y la privacidad sin estrangular la innovación en esta rápida red sobrecargada de información es primordial. El actual retroceso de algunos gobiernos y del público es insostenible, ya que los beneficios transformadores del 5G son difíciles de ignorar.

Lo que esto significa para el sector de las percepciones

El mundo de los datos y su comprensión seguirá cambiando, pero no la necesidad fundamental de comprender, decodificar y destilar datos. La forma, sin embargo, cambiará, veremos más arquitectos de datos, científicos de datos y visualizadores de datos. Estas designaciones ya son más comunes. También veremos a las empresas de análisis de datos crecer en fuerza e influencia. La forma de las compañías de investigación y datos también está cambiando, y muchas se consideran a sí mismas como compañías de servicios tecnológicos en lugar de compañías de datos o servicios de investigación. Esta es una oportunidad para expandirse e incluir a estos actores para ser participantes activos en nuestra comunidad de investigación a nivel mundial.

El impacto en la IM y las percepciones, en términos de fuentes de datos y análisis será transformador. No estaremos segmentando las poblaciones en generaciones (Millenniums, Gen Z, etc.), estaremos más enfocados en segmentar por «uno»; segmentando, personalizando y apuntando a los mercados para cada consumidor individualmente. Los fabricantes y servicios podrán adquirir un conocimiento profundo de sus consumidores para adaptar e influir en sus elecciones. Seguirán utilizando técnicas e instrumentos de investigación de mercado, aunque a escala.

La naturaleza misma del muestreo evolucionará hacia una mentalidad de censo, dada la posibilidad de reunir información de grandes poblaciones de manera más rápida y precisa. La analítica en vivo y el «dash-boarding» serán capaces de entregar datos sobre el comportamiento de los consumidores de forma instantánea, y serán lo suficientemente dinámicos para identificar tendencias y buscar nuevos datos a medida que se recogen usando algoritmos de aprendizaje automático (IA).

Los investigadores serán capaces de obtener datos a menudo disponibles públicamente de todos los aspectos de la vida diaria de un usuario, dando una visión de 360 grados de un consumidor, lo que nos permite predecir con precisión sus acciones antes de que se den cuenta. Las reuniones e interacciones virtuales serán la nueva normalidad para algunos tipos de investigación. Podremos construir mundos virtuales (como centros comerciales y experiencias de compra) para que los investigadores observen a los participantes y estudien su comportamiento. Mientras que los modelos de investigación evolucionan constantemente, esperamos que se creen nuevos modelos y que cambien drásticamente nuestro paisaje.

Dadas las vastas inversiones que se esperan para la tecnología 5G, habrá regiones en las que no penetrará – lugares que algunos de nosotros visitaremos para escondernos o seremos enviados a desintoxicarnos de un mundo de IO conectado 24/7. Esperemos que todos podamos disfrutar de ambos mundos en igual medida.